ChatGTP Ads live in Nederland

Op dinsdag 18 augustus maakte OpenAI bekend dat het advertenties gaat draaien binnen ChatGPT. Vanaf aanstaande maandag 24 augustus is het zover: dan gaat ChatGPT Ads live in 31 Europese landen, inclusief Nederland. Hoe ziet dat eruit?

‍

Hoe het werkt

Vergeet zoekwoorden zoals je die kent in Google Ads. ChatGPT Ads matcht advertenties op basis van waar het gesprek daadwerkelijk over gaat. OpenAI zegt daarover zelf: "People can explain what they want to accomplish, what matters to them, and the constraints they face." Iemand die met ChatGPT spart over een verhuizing naar een nieuwe woonkamer, kan dus een advertentie voor een bank of interieuradviseur voorgeschoteld krijgen.
‍

Er zijn twee formaten: een statische advertentie met tekst en beeld, en een feed-based productadvertentie voor wie met een productcatalogus werkt. De toegang loopt in eerste instantie via het OpenAI Ads Solutions-team en een selecte groep agency- en technologiepartners. Zelf instappen via een Ads Manager, zoals je bij Meta of Google gewend bent, volgt later deze zomer.

‍

Voor wie is dit van belang?

Niet iedereen krijgt straks advertenties te zien. Alleen gebruikers van het gratis plan en ChatGPT Go krijgen ermee te maken. Wie Plus, Pro of Enterprise heeft, blijft advertentievrij.

Dat heeft een prijskaartje: een Plus-abonnement kost zo'n 23 euro per maand. Advertentievrij wordt dus een betaalde functie.

‍

Advertenties uitschakelen

Gebruikers kunnen personalisatie uitzetten, maar dat betekent niet dat de advertenties verdwijnen. Zoals het letterlijk gesteld wordt: "opting out of personalization does not eliminate ads. It only changes which ads they see."
‍

Er zijn dus twee lagen:

- Contextafhankelijk: automatisch actief, gebaseerd op het lopende gesprek, geen toestemming nodig

- Gepersonaliseerd: gebaseerd op advertentie geschiedenis, alleen met expliciete toestemming

Wie zich afmeldt, ziet dus nog steeds reclame. Alleen minder toegespitst op wie diegene is.
‍

Cijfers

Circa 4,8 miljoen Nederlanders gebruiken ChatGPT maandelijks, ongeveer een kwart van de bevolking (bron: Emerce). Qua biedmodel beweeg je in bekend terrein: adverteerders kunnen kiezen tussen CPC, CPM en eCPA. Sander Kwint van Omnicom, dat al testte met zeventig internationale klanten, noemt een CPC tussen de twee en drie euro. De eerste resultaten op ROI en CPA liggen in de buurt van non-branded SEA, al verschilt dat flink per adverteerder.
‍

De branches waar het nu al kansrijk uitziet:

• Auto's
• Reizen
• Elektronica
• Premium beauty
• Verzekeringen

Stuk voor stuk midfunnel-aankopen, waarbij mensen advies zoeken voor ze een keuze maken. Precies het moment waarop mensen ChatGPT gebruiken.
‍

Kritiek

Voor je enthousiast budget vrijmaakt: consumenten zijn nog niet om. Onderzoek waar Emerce naar verwijst laat zien dat 58 procent van de mensen AI minder zou gaan gebruiken als reclame te opdringerig wordt, en 52 procent vertrouwt de antwoorden van AI minder zodra ze weten dat er adverteerders achter zitten.
‍

OpenAI benadrukt overigens dat gesprekken privé blijven voor adverteerders en dat klantdata niet wordt verkocht. Of dat de zorgen van gebruikers wegneemt, moet nog blijken.

‍

Wat dit betekent voor jouw product

De self-service optie is er nog niet, dus voor de meeste merken is dit nog geen moment om meteen budget te verschuiven. In Nederland loopt de eerste toegang via OpenAI en geselecteerde partners, waardoor er nog geen publiek vastgesteld minimumbudget is voor Nederlandse adverteerders. Zodra de Ads Manager hier wordt opengesteld, wordt het waarschijnlijk ook voor kleinere testbudgetten een stuk toegankelijker om ChatGPT Ads uit te proberen.

‍